marta@pmnaluzie.com

Marta Kościelna

Chcesz wiedzieć więcej lub nawiązać współpracę?

Strona www stworzona w kreatorze WebWave.

Zarządzanie produktem, czyli Product Management, w ostatnich latach stało się kluczowym elementem sukcesu w dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu. To złożone i wszechstronne pole, które ewoluowało od prostego zarządzania tworzonym oprogramowaniem, jego nowymi funkcjonalnościami i cyklem życia, do pełnienia strategicznej roli w organizacjach. Czym dokładnie jest Product Management w IT, jakie są jego korzenie i jakie trendy wpływają na przyszłość tej dziedziny? Tego dowiecie się z tego tekstu.

Czym jest Product Management?

Product Management to dziedzina zajmująca się zarządzaniem cyklem życia produktu, począwszy od pomysłu i rozwoju, aż po jego wprowadzenie na rynek i dalsze doskonalenie. Osoba pracująca jako Product Manager jest odpowiedzialna za określenie celów produktu, jego strategii, oraz za zapewnienie, że produkt spełnia oczekiwania klientów. Łatwiej powiedzieć, trudniej zrobić 😉 . Product Manager to technicznie rzecz biorąc Product Owner „na sterydach". PM jest łącznikiem_czką między różnymi częściami organizacji, takimi jak marketing, rozwój produktu, projektowanie, i zarządzanie operacyjne. To osoba, która musi zarządzać zasobami, budżetem, i harmonogramem produktu. Patrząc z perspektywy projektowej, warto podkreślić, że Product Manager_ka nie jest odpowiedzialny_a za czysto biznesowe powodzenie projektu, musi za to mieć wizję długoterminowego sukcesu produktu. Zaraz zaraz, a czy produkt i projekt to w sumie nie jest to samo? No właśnie nie, ale to temat na osobny wpis 😉 .

Krótko o historii Product Managementu

Product Management ma swoje korzenie w zarządzaniu projektami i (totalne zaskoczenie 😉) rozwojem produktów. Rozpoczęło się od prostego podejścia, w którym inżynierowie byli jedynymi osobami zajmującymi się rozwojem produktu. Jednak w miarę jak przedsiębiorstwa zaczęły bardziej skupiać się na potrzebach klientów i konkurencyjności, pojawiła się potrzeba bardziej holistycznego podejścia do zarządzania produktami.
Jednym z pionierów Product Managementu był Peter Drucker, który w latach 50. i 60. XX wieku zaczął podkreślać znaczenie zrozumienia potrzeb klientów i dostosowywania produktów do tych potrzeb. Jedną z siedmiu cech dobrego zarządzania, którą postulował jest ta mówiąca o tym, że ”zarządzanie musi być jednoznacznie zorientowane na podstawowy i najważniejszy rezultat, jakim jest zadowolony klient”. Drucker promował również koncepcję "zarządzania wartością", która podkreślała, że sukces produktu polega na dostarczeniu wartości klientom. Brzmi znajomo? 
No cóż, to właśnie te koncepcje, wraz z rozwojem technologii na przełomie lat 90. i 2000., zwłaszcza w branży oprogramowania, przyczyniły się do powstania metodologii zwinnych. Firmy informatyczne zrozumiały, że nie wystarczy tworzyć technicznie zaawansowane produkty. Muszą także uwzględniać potrzeby i oczekiwania użytkowników. To doprowadziło do powstania stanowisk Product Managerów_rek, którzy_e mieli na celu skoncentrować się na strategicznym rozwoju produktów, a nie tylko na aspektach technicznych. W miarę jak rynek oprogramowania i technologii informatycznych rósł, rola Product Management stała się jeszcze bardziej kompleksowa.

Trendy wpływające na przyszłość Product Management

Product Management to dziedzina, która ciągle ewoluuje, dostosowując się do zmieniającego się otoczenia biznesowego i technologicznego. Nowe trendy, zaróno globalne, jak i te dotyczące tylko zarzązania produktami, wpływają na kształtowanie przyszłości tej dziedziny. Product Managerowie_ki odgrywają kluczową rolę w dostosowywaniu się do nich, aby tworzyć produkty, które spełniają oczekiwania klientów, są konkurencyjne i jednocześnie zrównoważone oraz etyczne. Mimo że świat biznesu nieustannie się rozwija, Product Management nadal pozostaje kluczowym elementem sukcesu organizacji. Jakie cztery trendy są moim zdaniem tymi, które obecnie najmocniej wpłwają na to, w którym kierunku podąża Product Management?

1. Data-Driven & Evidence-Based Product Growth

W erze cyfrowej, dostęp do ogromnych ilości danych stał się kluczowy dla Product Managerów. Wykorzystując dane analityczne, mogą śledzić zachowania użytkowników, mierzyć efektywność produktów i podejmować bardziej uzasadnione decyzje dotyczące rozwoju. Dane to jednak nie wszystko. Coraz więcej Product Managerów_ek opiera się na naukowym podejściu do rozwoju produktu , korzystając z eksperymentów do testowania hipotez, zwłaszcza w odniesieniu do propozycji nowych funkcjonalności, co pozwala na ciągłe doskonalenie produktów w oparciu o dowody. Takie podejście nazwiemy Evidence-Based albo Product-Led Growth.

2. AI i Machine Learning

Sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe (Machine Learning) zyskują na znaczeniu w Product Managemencie, pozwalając nie tylko na personalizację produktów, automatyzację procesów biznesowych i prognozowanie trendów rynkowych, lecz także ułatwiając pracę. Product Managerowie_ki, którzy_re potrafią wykorzystać potencjał AI i Machine Learning, mogą osiągać znaczący sukces, a na pewno oszczędzić sporo czasu i nerwów na pisanie dokumentacji czy robienie analizy rynku. Oczywiście warto to robić z głową, traktując informacje ”wyplute" przez ChataGPT czy Binga jako punkt wyjścia czy inspirację do dalszej pracy, a nie jako jedyną słuszną odpowiedź. Powiedzenie ”ufaj, ale sprawdzaj" wybitnie tutaj pasuje 😉.

 
3. Wchłanianie ról Product Marketing Managera i Sales Executive do roli Product Managera

W dzisiejszym środowisku biznesowym, granice między różnymi rolami w organizacji stają się bardziej płynne. Product Managerowie_ki często muszą pełnić funkcje zwykle przypisywane Product Marketing Managerom, takie jak promocja produktu i komunikacja z klientami. Również wchłanianie roli Sales Executive do Product Managementu jest coraz częstsze, co pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb klientów. Ostatnio w Product Managerskim środowisku głośno było o ”likwidacji" roli PMa w Airbnb. Jak się okazało, rola ta pozostała, ponieważ jednak wchłonęła ona zadania przypisywane do tej pory kilku innym rolom, jej nazwa się zmieniła. Moim zdaniem z Product Managerami_kami za kilka lat bęzie podobnie jak z analitykami_czkami biznesowymi – mimo różnych nazw stanowisk, robota do zrobienia pozostanie ta sama 😉.

4. Zrównoważony rozwój i etyka

Kwestie związane z zrównoważonym rozwojem i etyką stają się coraz bardziej priorytetowe w Product Managemencie. Firmy coraz częściej kierują się wartościami zrównoważonego rozwoju, biorąc pod uwagę wpływ swoich produktów na środowisko i społeczeństwo. Długość wczytywania, ślad węglowy czy dostęność rozwiąań cyfrowych dla osób z niepełosprawnościami, to aspekty, które Product Managerowie_ki muszą coraz częściej uwzględniać w procesie rozwoju produktu. Dzisiejszy rynek jest globalny, co oznacza, że PMowie_ki muszą brać pod uwagę różnice kulturowe i regionalne w swoich strategiach. To otwiera nowe możliwości, ale również stawia przed nimi wyzwania związane z różnorodnością rynków. To co sprawdzi się w Stanach Zjednoczonych czy na Bliskim Wschodzie niemal na pewno nie spełni restrykcyjnych wymogów Unii Europejskiej, a najlepszym przykładem niech będzie ochrona danych osobowych i niezwykle szczegółowe RODO.

No to czym w końcu jest ten cały Product Management?

Od prostego zarządzania tworzeniem oprogramowania i cyklem życia produktu, Product Management ewoluował do pełnienia strategicznej roli w organizacjach, zwłaszcza tych, które chcą osiągnąć sukces tworząc usługi lub oprogramowanie trafiające do serca klienta. Product Manager_ka to człowiek-orkiestra: naukowiec, technik i psycholog w jednym, który_a jest adwokatem i rodzicem dla produktu. To dzięki Product Managerom_kom mamy szansę wygodnie pracować czy korzystać z naszych ulubionych aplikacji niezależnie od tego kim jesteśmy i co nas ogranicza.