marta@pmnaluzie.com

Marta Kościelna

Chcesz wiedzieć więcej lub nawiązać współpracę?

Strona www stworzona w kreatorze WebWave.

Odpowiedź na pytanie, czy Product Manager, Product Owner i Analityk Biznesowy to święta trójca projektu IT czy żongler-akrobata, może być zaskakująco prosta, zwłaszcza jeśli spędziłxś już trochę czasu w świecie IT. Odpowiedź, jak zawsze w IT, brzmi: to zależy 😅.

W świecie projektów IT, trzy role odgrywają kluczowe funkcje: Product Manager (PM), Product Owner (PO) i Analityk Biznesowy (BA). Ich współpraca może przypominać dobrze zorganizowaną orkiestrę lub, w mniej idealnych okolicznościach, żonglera desperacko próbującego utrzymać w powietrzu wiele piłek naraz. Żeby jednak zrozumieć relacje ich łączące, a także jakie ryzyko niesie za sobą próba łączenia tych trzech ról w jednej osobie, zacznijmy od krótkiego wprowadzenia do ich zadań.

Product Manager: Strateg i Wizjoner

O Product Managerze dowiedzieliśmy się już co nieco z tego wpisu. W ramach krótkiego przypomnienia napiszę więc tylko, że Product Manager jest odpowiedzialny za ogólną wizję produktu. PM musi zrozumieć potrzeby rynku i klientów, tworząc strategię, która kieruje rozwojem produktu. Jego praca polega na ustalaniu priorytetów, identyfikacji kierunków rozwoju produktu i zarządzaniu oczekiwaniami interesariuszy. Product Manager musi utrzymać równowagę między wymaganiami biznesowymi a wymaganiami klienta. 
W żadnym chyba podręczniku czy też guideline’ie dotykającym tematyki zarządzania projektami czy produktami IT rola Product Managera nie jest bezpośrednio wymieniona - może dlatego, że, niczym Kapitan Planeta, Product Management powstał z potrzeby szerszego spojrzenia na produkt i połączenia odpowiedzialności typowo przypisanych do innych ról?

Product Owner: Kluczowy Gracz w Agile

Product Owner (PO) jest niezwykle istotnym ogniwem w metodologii Agile, zwłaszcza w Scrumie - działa jako most łączący zespół deweloperski z wizją produktu. Jest osobą, która najlepiej rozumie cele biznesowe projektu i potrzeby użytkowników końcowych, a następnie przekłada te informacje na zadania dla zespołu deweloperskiego. Jedną z kluczowych odpowiedzialności PO jest zarządzanie backlogiem produktu. Obejmuje to priorytetyzowanie zadań w backlogu, aby upewnić się, że prace zespołu koncentrują się na funkcjach, które oferują największą wartość biznesową. PO musi ciągle oceniać i dostosowywać priorytety w odpowiedzi na zmiany rynkowe, feedback od klientów i wyniki testów. W dodatku, Product Owner musi skutecznie komunikować się zarówno z zespołem deweloperskim, jak i interesariuszami. Obejmuje to negocjacje dotyczące zakresu pracy, terminów i funkcjonalności produktu. PO jest również odpowiedzialny za zarządzanie oczekiwaniami i rozwiązywanie konfliktów.  Podsumowując, Product Owner musi utrzymać równowagę między wymaganiami klienta a wymaganiami deweloperskimi. Ta rola wymaga głębokiego zrozumienia wymagań i specyfikacji, a także umiejętności zarządzania zespołem developerskim, aby upewnić się, że produkt rozwija się zgodnie z planem. Całkiem sporo zadań, jak na czterdziestogodzinny tydzień pracy dla jednej osoby, więc jeśli zastanawiasz się gdzie jest i co robi Product Owner w Twoim projekcie, odpowiedź brzmi - prawdopodobnie walczy o przetrwanie na kolejnym spotkaniu, dzięki czemu Ty dostaniesz już odpowiednio przefiltrowane i przygotowane informacje, tak, żebyś spokojnie mogła_mógł robić swoją robotę 😁.

Analityk Biznesowy: Specjalista od Detali

Analityk Biznesowy (BA) jest kluczową postacią w każdym projekcie IT, niezależnie od tego, czy pracuje w metodykach Agile’owych, czy w Waterfallu (gdzie moim zdaniem rola analityczki_yka, jest jedną z najważniejszych ról projektowych - przecież wymagania muszą być dokładnie znane przed rozpoczęciem projektu!). BA działa na styku biznesu i technologii. Jej_jego rola polega na głębokim rozumieniu wymagań biznesowych i przekładaniu ich na techniczne rozwiązania. 
BA bada i analizuje wymagania biznesowe, aby zrozumieć, jakie problemy i potrzeby mają być rozwiązane przez projekt. Ta analiza obejmuje zbieranie danych, przeprowadzanie wywiadów z interesariuszami oraz identyfikowanie kluczowych wskaźników sukcesu. Analityk Biznesowy jest odpowiedzialny za tworzenie szczegółowych specyfikacji funkcjonalnych i dokumentacji, która jest niezbędna dla zespołów deweloperskich. Dokumentacja ta pomaga w zapewnieniu, że wszystkie strony mają wspólne rozumienie celów i oczekiwań projektu. BA musi być efektywnym komunikatorem, tak na papierze, jak i na spotkaniach, który potrafi przekładać potrzeby biznesowe na język zrozumiały dla deweloperów i odwrotnie. Umiejętność ta jest kluczowa w zapewnieniu, że cele biznesowe są właściwie rozumiane i realizowane przez zespół techniczny. Analityk Biznesowy często uczestniczy w procesie testowania, aby upewnić się, że produkt końcowy spełnia określone wymagania. BA współpracuje z zespołem QA (Quality Assurance) w celu walidacji funkcjonalności i zapewnienia, że produkt spełnia oczekiwania biznesowe.

Współpraca jako Klucz do Sukcesu

Szczególnie w mniejszych firmach czy software house’ach, kusi wizja połączenia tych trzech ról w jednym stanowisku pracy - bo w końcu po co przepłacać, skoro przynajmniej część wiedzy i umiejętności się pokrywa 😅. Jednak taka koncentracja odpowiedzialności niesie ze sobą szereg wyzwań i ryzyk, począwszy od przeciążenia pracą, gdy ta sama osoba musi zarządzać strategicznymi aspektami produktu, szczegółami backlogu produktu oraz analizować wymagania biznesowe, przez konflikt interesów (PM skupia się na strategii i wizji długoterminowej, PO na realizacji bieżących zadań, a BA na szczegółowej analizie wymagań - łączenie tych ról może prowadzić do konfliktów interesów), aż do braku świeżego spojrzenia na projekt, które może prowadzić do utraty obiektywności i braku innowacyjności. Chociaż w niektórych sytuacjach łączenie tych ról w jednej osobie może być nieuniknione, ważne jest, aby organizacja była świadoma powyższych wyzwań i ryzyk. W idealnym scenariuszu, każda rola powinna być pełniona przez osobną, wyspecjalizowaną jednostkę, co zapewnia lepsze zrównoważenie obowiązków, unikanie konfliktów interesów i ogólnie wyższą jakość zarządzania projektem. Product Manager, Product Owner i Analityk Biznesowy współistnieją w tej samej firmowej rzeczywistości i chociaż każda z tych ról jest niezależna, to ich prawdziwa moc leży w współpracy. PM, PO i BA muszą działać razem, by zapewnić, że produkt rozwija się w sposób spójny i zgodny z oczekiwaniami wszystkich stron. Ich współdziałanie może być wyzwaniem, gdy każdy ma swoje unikalne perspektywy i priorytety, ale to właśnie ta zróżnicowana dynamika prowadzi do tworzenia innowacyjnych i skutecznych rozwiązań IT.